İade ve Değişim Politikası
Momico olarak, memnuniyetinizi ön planda tutuyor ve sizlere sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız her türlü sorunda yanınızdayız.
🔁 İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda iade talebiniz ne yazık ki kabul edilemez.
📦 İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin;
-
Orijinal ambalajında,
-
Kullanılmamış, yıkanmamış, yıpranmamış, zarar görmemiş,
-
Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.
Kişisel kullanım gerektiren ürünlerde (örneğin; iç giyim, hijyen ürünleri vb.) ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
🔄 Değişim
Ürün değişimi stok durumuna göre yapılmaktadır. Değişim talebinizi momico.tr@gmail.com adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.
💸 İade Ücreti ve Kargo
-
İade kargo ücreti müşteriye aittir (üründe üretimden kaynaklı bir hata yoksa).
-
İadeniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
📧 İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
-
İade etmek istediğiniz ürünle ilgili olarak bize momico.tr@gmail.com adresinden e-posta yoluyla ulaşın.
-
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
-
Size dönüş yaparak iade sürecini başlatacağız.
Not: Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.